Servicios por Email
Acerca más a tus colaboradores con tus clientes permitiéndoles enviar SMS y Audiomensajes de manera rápida y sencilla, sin necesidad de aprender a utilizar la interfaz de CCC.
No importa si tu equipo es de ventas, cobranza o atención a clientes, con los servicios por email de CCC no hace falta más que mandar un correo electrónico para enviar a tus clientes promociones, comunicados, recordatorios de pago, o lo que necesites.
Evita que tus colaboradores se comuniquen desde sus dispositivos personales, y obtén visibilidad y control total, al tener registro de quién, cuándo y a quiénes se le realizaron envíos.
Para que una cuenta de correo pueda hacer uso de esta función, requiere tener autorización del administrador dentro de la pestaña Mail Authorizations, en My Account.
En este módulo se registra el correo electrónico de tu negocio y las opciones a las que dicho correo esté autorizado, ya sea envío de SMS, Blaster, o ambos.
Para realizar envíos solo debes mandar desde la cuenta de correo de tu negocio un mensaje dirigido a blaster@ccc.uno o sms@ccc.uno, según sea el caso, con la siguiente estructura
Estructura de los envíos
En el cuerpo del correo deberás capturar los números de teléfono destino, separados por comas, punto y comas o por un salto de línea.
CCC validará y corregirá automáticamente los números que contengan caracteres especiales como:
– _ ( ) [ ] + . así como los espacios.
Los mensajes a enviar deben estar delimitados por etiquetas en el siguiente formato:
[INICIO]
Aquí va tu mensaje
[FIN]
Para tu comodidad, no importa el orden en el que se capturen los teléfonos y el mensaje, siempre y cuando el mensaje esté delimitado por las etiquetas [INICIO] y [FIN].
Acerca más a tus colaboradores con tus clientes permitiéndoles enviar SMS y Audiomensajes de manera rápida y sencilla, sin necesidad de aprender a utilizar la interfaz de CCC.
No importa si tu equipo es de ventas, cobranza o atención a clientes, con los servicios por email de CCC no hace falta más que mandar un correo electrónico para enviar a tus clientes promociones, comunicados, recordatorios de pago, o lo que necesites.
Consideraciones Generales
- Los mensajes Blaster por email se envían solamente con la voz predeterminada.
- Los mensajes Blaster por email harán solamente un intento de llamada.
- Para el envío de SMS el número máximo de caracteres disponibles por envío es de 480.
- Para el envío de Blaster el número máximo de caracteres disponibles por envío es de 2,000.